Objectifs
Créer une bonne première impression et communiquer de façon naturelle.
Améliorer sa performance dans un contexte international.
Être plus à l’aise lors de contacts professionnels en anglais.
Comprendre ce que l’interlocuteur veut dire et répondre de manière pertinente.
Acquérir un « kit de survie »
Méthodes
Une approche pragmatique basée sur une réflexion et une communication interactive.
Ce “workshop” est dirigé par un coach diplômé ayant de nombreuses années de pratique auprès de particuliers et d’entreprises.
Membre de Toastmasters Internatinal, pratiquant les outils des techniques professionnelles d’expression orale et de communication avancée
CONTENU
Poser des questions et fournir des réponses de manière professionnelle
Collecter des informations par téléphone
Transmettre des instructions et des descriptions précises
Évoquer des évènements présents, passés ou futurs
Maitriser des situations inattendues
Les défis du travail dans une autre langue
Parler avec spontanéité et s’adapter à des accents différents
Savoir gérer le stress pour vous et gérer les situations difficiles
Gagner en confiance
Jeux de rôles et feed-back
Demandes spécifiques
PLANNING & ORGANISATION
Formation personnalisée après étude des besoins et résultats du test 1
10 séances de 1 heure avec test 2 à la fin de la formation
Séances en ligne / téléphone avec livre et CD
Travail de consolidation entre chaque séance.
CALENDRIER
Formation ouverte toute l’année, inscription individuelle.
Animatrice – Formatrice
Shelley MULON
TARIFS
150,00 € / heure, soit 1 500,00 € la formation
